Često postavljana pitanja

In order to place an order, it's necessary to have your own account with 5P - Aero Print d.o.o.. To create one, navigate to the upper right corner of the screen and click on "Login". On this page, you can see the Sign Up section and fill in all the required fields with your complete details. Once completed, check your registered email address for a verification email from us.

Alternatively, you can also log in using your Google or Facebook account via the login page.

Idite na "Moj račun" i odaberite "Moj profil". Zatim jednostavno zamijenite trenutne kontaktne podatke ažuriranim podacima i ne zaboravite kliknuti "Ažuriraj" kako biste potvrdili promjene.

Idite na "Moj račun" i odaberite "Promijeni lozinku". Unesite svoju trenutnu lozinku, a zatim željenu novu lozinku u za to predviđena polja.

U odjeljku Moj račun pronaći ćete opciju s oznakom "Deaktiviraj račun". Jednostavno navedite razlog deaktivacije i vaš će račun biti deaktiviran. Imajte na umu da će deaktivacija računa rezultirati gubitkom svih spremljenih dizajna. Ako se u budućnosti odlučite ponovno aktivirati svoj račun, obratite se našem timu za korisničku podršku za pomoć.

Naručivanje na našoj web stranici je jednostavno. Jednostavno idite na stranicu proizvoda koji želite kupiti. Odaberite željeni predložak i prilagodite ga svojim potrebama.

Cijena vaše narudžbe bit će izračunata automatski nakon što odaberete specifikacije proizvoda. Dovršite postupak plaćanja kako biste dovršili narudžbu - tako je jednostavno.

Svakako, možete izmijeniti svoju narudžbu sve dok još niste odobrili svoj probni dizajn. Za bilo kakve promjene obratite se našem timu za korisničku podršku na +1-718-715-1551 i podnesite zahtjev za izmjenu narudžbe. Ljubazno vas molimo da ne šaljete ponovno narudžbu kako biste izbjegli nepotrebne troškove.

Nakon što je vaša narudžba poslana, možete pratiti njezin napredak klikom na gumb "Prati moju narudžbu" koji se nalazi u odjeljku Moje narudžbe na vašem računu.

Pružamo trenutačno online određivanje cijena za naše proizvode. Cijena vaše narudžbe bit će prikazana na stranici Narudžba proizvoda. Imajte na umu da se to može razlikovati ovisno o specifikacijama koje odaberete za proizvod (kao što su vrsta papira, veličina, boja, količina itd.).

Osim toga, ako trebate prilagođene ponude, možete se obratiti našem timu za podršku za pomoć.

Sve standardne proizvode za tisak možete pronaći na našoj web stranici. Za jasnije opcije pogledajte odjeljak "Svi proizvodi".

Postoje tri mogućnosti za dizajniranje i prilagođavanje proizvoda. Kliknite proizvod na lijevoj ploči i odaberite jednu od opcija.

1. Prilagođeni dizajn: omogućuje vam prilagođavanje proizvoda. Kliknite na njega da biste otvorili dizajnerski studio i koristili više alata za izradu vlastitog dizajna.

2. Prenesi dizajn: pomoću ove opcije možete prenijeti vlastite JPG, JPEG, GIF, PNG, EPS, AI, PDF i PSD slike.

3. Pregledaj dizajn: koristite ovo za odabir stotina unaprijed učitanih predložaka. Radite na njima ili ih prilagodite putem našeg dizajnerskog studija.

Vrsta papira koja se koristi za različite svrhe izražava se u težini. U zemljama koje slijede europski sustav, to su grami po kvadratnom metru (gsm ili g/m² ili jednostavno g), a u američkom sustavu to je funta (lb).

Papir koji se koristi za pisanje/ispis (zaglavlja i sličan pribor) obično je između 60 i 120 gsm (20 do 70 lb) i naziva se papir ili tekstualni papir. Sve teže od toga smatra se kartonom, tj. papirom koji se koristi za posjetnice, razglednice, čestitke itd.

Premazani papiri dostupni su u dvije završne obrade – sjajnom (sjajnom i glatkom) i mat (ravnom i bez sjaja). Premazani sjajni papiri ravnomjerno reflektiraju svjetlost pa su prikladni za gotovo sve vrste ispisa. Sjajni papiri dobro zadržavaju tintu, što je važno za stvaranje oštrih, svijetlih slika.

Vrijeme isporuke ovisi o specifičnom proizvodu i određeno je brojem radnih dana potrebnih za proizvodnju. Obradu vaše narudžbe započet ćemo nakon što se ispune sljedeći kriteriji:

Ilustracija spremna za tisak je prenesena
Primljena je puna uplata
Kupac je odobrio PDF probni primjerak

Troškovi dostave određeni su čimbenicima kao što su količina i težina paketa, poštanski broj odredišta i odabrana usluga dostave.

Naše usluge dostave obuhvaćaju cijeli proces od obrade i tiska do sušenja, pakiranja i slanja vaše narudžbe vama. Brzina dostave varira ovisno o dostupnosti proizvoda i adresi za dostavu.

Naš sustav podržava RGB (crvena, zelena, plava) za izradu digitalnih ispisa. Precizno smo mapirali paletu boja kako bismo uskladili RGB s CMYK-om (cijan, magenta, žuta, ključna) kako bismo osigurali pravilan ispis u 4 boje.

300 dpi (točaka po inču) je razlučivost izlazne PDF datoteke.

Koristimo offset tisak koji pruža najvišu kvalitetu tiskovnog materijala, kako za tekst tako i za slike.

Imate slobodu personalizirati bilo koji proizvod iz našeg izbora. Bilo da se radi o posjetnicama ili posterima, naša usluga tiska po narudžbi tu je da vam pruži alate potrebne za učinkovitu promociju vašeg poslovanja.

Težimo postići što sličniju boju za vaš umjetnički rad. Međutim, točna replikacija nije uvijek zajamčena zbog čimbenika poput teksture, završne obrade i vrste materijala korištenog u projektu, što može utjecati na boje na konačnom tiskanom proizvodu.

Slike mogu izgledati mutno u ispisu zbog niske rezolucije, što rezultira pikselizacijom. Da biste riješili taj problem, upotrijebite sliku s minimalnom rezolucijom od 300 dpi.

Ne, cjenik prikazuje osnovne cijene proizvoda u odnosu na spekulativne količine. Cijene se izračunavaju s obzirom na najosnovnije vrste papira/kartona, veličine i jednostrani tisak. Kao što znate, konačni trošak tiska ovisi o mnogim parametrima: težini ili debljini papira/kartona (GSM/Pt), sjajnoj ili mat završnoj obradi, 2 ili 4 boje, kvadratnim ili zaobljenim kutovima, jednostranom ili dvostranom tisku, količini, troškovima dostave na odredište i načinu prijevoza. Molimo koristite indikativne cijene za izračun osnovnog troška. Nakon što naručite koristeći gore navedene parametre, brzo ćemo vam poslati konačnu, točnu cijenu.