Domande frequenti

Per effettuare un ordine, è necessario avere un account personale presso 5P - Aero Print doo. Per crearne uno, vai nell'angolo in alto a destra dello schermo e clicca su "Accedi". In questa pagina, puoi accedere alla sezione "Registrati" e compilare tutti i campi obbligatori con i tuoi dati completi. Una volta completata la registrazione, controlla il tuo indirizzo email registrato per ricevere un'email di verifica da parte nostra.

In alternativa, puoi anche accedere utilizzando il tuo account Google o Facebook tramite la pagina di accesso.

Navigate to "My Account" and select "My Profile". Then, simply replace the current contact information with your updated details, and remember to click "Update" to confirm the changes.

Vai su "Il mio account" e seleziona "Cambia password". Inserisci la tua password attuale seguita dalla nuova password desiderata nei campi designati.

Nella sezione "Il mio account", troverai un'opzione denominata "Disattiva account". Inserisci semplicemente il motivo della disattivazione e il tuo account verrà disattivato. Tieni presente che la disattivazione dell'account comporterà la perdita di tutti i progetti salvati. Se decidi di riattivare il tuo account in futuro, contatta il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza.

Effettuare un ordine sul nostro sito web è semplicissimo. Basta andare alla pagina prodotto dell'articolo che desideri acquistare. Scegli il modello desiderato e personalizzalo in base alle tue esigenze.

Il prezzo del tuo ordine verrà calcolato automaticamente una volta selezionate le specifiche del prodotto. Completa la procedura di pagamento per finalizzare l'ordine: è semplicissimo.

Certamente, puoi modificare il tuo ordine finché non hai ancora approvato la bozza del tuo progetto. Per apportare modifiche, contatta il nostro Servizio Clienti al numero +1-718-715-1551 e invia una richiesta di modifica dell'ordine. Ti preghiamo di non inviare nuovamente l'ordine per evitare addebiti non necessari.

Dopo che il tuo ordine è stato spedito, puoi seguirne l'avanzamento cliccando sul pulsante "Traccia il mio ordine" che si trova nella sezione I miei ordini del tuo account.

Offriamo prezzi online immediati per i nostri prodotti. Il prezzo del tuo ordine verrà visualizzato nella pagina Ordine Prodotto. Tieni presente che questo può variare in base alle specifiche selezionate per il prodotto (come tipo di carta, formato, colore, quantità, ecc.).

Inoltre, se hai bisogno di preventivi personalizzati, puoi contattare il nostro team di supporto per ricevere assistenza.

Potete trovare tutti i prodotti di stampa standard sul nostro sito web. Per opzioni più chiare, consultate la sezione "Tutti i prodotti".

Sono disponibili tre opzioni per progettare e personalizzare un prodotto. Clicca su un prodotto nel pannello di sinistra e scegli una delle opzioni.

1. Design personalizzato: consente di personalizzare i prodotti. Cliccandoci sopra, si apre lo studio di progettazione e si possono utilizzare diversi strumenti per creare il proprio design.

2. Carica design: utilizzando questa opzione, è possibile caricare le proprie immagini JPG, JPEG, GIF, PNG, EPS, AI, PDF e PSD.

3. Sfoglia design: utilizza questa opzione per selezionare centinaia di modelli precaricati. Lavora su di essi o personalizzali tramite il nostro studio di progettazione.

Il tipo di carta utilizzato per scopi diversi è espresso in grammatura. Nei paesi che seguono il sistema europeo, si esprime in grammi per metro quadrato (gsm o g/m² o semplicemente g), mentre nel sistema statunitense si esprime in libbra (lb).

La carta utilizzata per scrivere/stampare (carta intestata e altri articoli di cancelleria) ha generalmente una grammatura compresa tra 60 e 120 g/m² (da 20 a 70 libbre) ed è chiamata carta o cartoncino. Qualsiasi carta più pesante è considerata cartoncino, ovvero la carta utilizzata per biglietti da visita, cartoline, biglietti d'auguri, ecc.

Le carte patinate sono disponibili in due finiture: lucida (liscia e brillante) e opaca (opaca e opaca). Le carte patinate lucide riflettono la luce in modo uniforme, quindi sono adatte a quasi tutti i tipi di stampa. Le carte lucide hanno una buona tenuta dell'inchiostro, importante per creare immagini nitide e brillanti.

I tempi di consegna dipendono dal prodotto specifico e sono determinati dal numero di giorni lavorativi necessari per la produzione. Inizieremo l'elaborazione dell'ordine una volta soddisfatti i seguenti criteri:

Il file grafico pronto per la stampa è stato caricato
Il pagamento completo è stato ricevuto
Il cliente ha approvato la bozza PDF

Le spese di spedizione sono determinate da fattori quali la quantità e il peso dei pacchi, il codice postale di destinazione e il servizio di spedizione selezionato.

I nostri servizi di consegna coprono l'intero processo, dall'elaborazione e stampa all'asciugatura, all'imballaggio e alla spedizione del tuo ordine. La velocità di consegna varia a seconda della disponibilità del prodotto e dell'indirizzo di spedizione.

Il nostro sistema supporta RGB (rosso, verde, blu) per la produzione di stampe digitali. Abbiamo mappato accuratamente la tavolozza dei colori per abbinare RGB a CMYK (ciano, magenta, giallo, verde) per garantire una corretta stampa a 4 colori.

300 dpi (punti per pollice) è la risoluzione del file PDF di output.

Utilizziamo la stampa offset, che garantisce la massima qualità di stampa sia per il testo che per le immagini.

Hai la libertà di personalizzare qualsiasi prodotto della nostra selezione. Che si tratti di biglietti da visita o poster, il nostro servizio di stampa personalizzata è qui per fornirti gli strumenti necessari per promuovere efficacemente la tua attività.

Ci impegniamo a ottenere la corrispondenza cromatica più fedele possibile per la tua opera d'arte. Tuttavia, la riproduzione esatta non è sempre garantita a causa di fattori come la consistenza, la finitura e il tipo di materiale utilizzato nel progetto, che possono influire sui colori del prodotto finale stampato.

Le immagini potrebbero apparire sfocate in stampa a causa della bassa risoluzione, con conseguente pixelizzazione. Per risolvere questo problema, utilizzare un'immagine con una risoluzione minima di 300 dpi.

No, il listino prezzi indica i prezzi base dei prodotti rispetto alle quantità ipotizzate. I prezzi sono calcolati in base ai tipi di carta/cartoncino più comuni, ai formati e alla stampa su un solo lato. Come sapete, il costo di stampa finale dipende da molti parametri: grammatura o spessore della carta/cartoncino (GSM/Pt), finitura lucida o opaca, 2 o 4 colori, angoli squadrati o arrotondati, stampa su un solo lato o fronte-retro, quantità, spese di spedizione a destinazione e modalità di trasporto. Si prega di utilizzare i prezzi indicativi per calcolare il costo base. Una volta effettuato l'ordine utilizzando i parametri sopra indicati, vi invieremo rapidamente il costo esatto finale.